אלו אמצעי התשלום שאנחנו מקבלים:

• כל כרטיסי האשראי
• ביט
• אפל פיי
• פייפאל

ביצירת קשר עם שירות הלקוחות ניתן לשלם גם באמצעות:

• העברה בנקאית
• ועוד...

בהחלט. האתר מאובטח ועומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר בעזרת טכנולוגיית PCI והצפנת SSL.

תהליכי התשלום וסליקת כרטיס האשראי מתבצעים באמצעות חברה חיצונית, כך שכל פרטי האשראי הינם חסויים ולא נשמרים במערכת Sahara.

לצערנו, עדיין אין לנו אופציה לשלם במזומן אצלנו באתר, מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות שלנו ונשמח לעזור לכם ולהגיע לפתרון.

כן, אצלנו באתר המשלוח הוא חינמי לכל הזמנה! אלו הן כל אפשרויות המשלוח שלנו:

• משלוח לנקודת איסוף - משלוח חינם!
• משלוח עד הבית בתופסת תשלום

ניתן לבצע החזר בהתאם לתקנון האתר, צרו איתנו קשר ונשמח לעזור לכם ולתת לכם מענה לכל בעיה.

לפי החוק ניתן לבטל את ההזמנה עד 24 שעות מביצוע העסקה.

לפני רכישה סופית, אנא וודאו שכל פרטי ההזמנה שלך נכונים ואין בעגלה פריטים שאין בכוונתך לרכוש. במידה ושלחת פנייה ביום העסקים בו ביצעת את הרכישה, אנו נשתדל לתקן את הפריטים לפני שההזמנה תשלח. במידה וההזמנה כבר נשלחה, תוכלו לבצע החזר של הפריטים לאחר שהחבילה תגיע אליכם.

אין בעיה! כל עוד ההזמנה עוד לא יצאה למשלוח - ניתן לשנות את מספר הטלפון בהזמנה, כל שיש לעשות הוא לפנות אלינו ב- WhatsApp.

אין בעיה! כל עוד ההזמנה עוד לא יצאה למשלוח - ניתן לשנות את כתובת שהזנתם בהזמנה, כל שיש לעשות הוא לפנות אלינו ב- WhatsApp.

אנחנו מאד מצטערים על אי הנוחות. הצוות שלנו עובד קשה כדי לשלוח בדיוק את מה שהזמנת, אך לפעמים טעויות קורות. אנא שילחו לנו הודעה עם מספר ההזמנה המקורי, השם המלא, מספר הטלפון ותמונות של המוצרים שקיבלתם, ונדע לעזור לכם.

אנחנו שולחים אישור הזמנה מיד לאחר ביצוע ההזמנה. לפעמים האימייל שהוזן הוא לא נכון או שהאימייל שלנו נחת בספאם. אנא בידקו את תיבת הספאם שלכם, ואם לא מצאתם את מייל אישור ההזמנה שלחו לנו הודעה עם השם שהזנת בהזמנה ונעזור לכם לבדוק למה המייל לא הגיע.

אין לנו אפשרות להתערב באישורי ההזמנה שנשלחים. כלומר, מה שהוספת לעגלה וקנית באתר הוא מה שתקבלו עליו את האישור. אנחנו מבינים שלפעמים קורות טעויות ושוכחים להוריד או להוסיף מוצרים, ולכן נשמח לעמוד לרשותכם ולמצוא פתרון.